Gestione di Customer-Service in OutSourcing

I NOSTRI SERVIZI

servizio clienti via telefono

comunicare interagendo con i clienti attraverso il metodo piu' tradizionale ma ancor oggi piu' personalizzante.

servizio clienti via email/web

interagire con il metodo tra i preferiti dai clienti; le email viaggiano sorpassando i filtri ed i timori e certificano nero su bianco i rapporti tra azienda e consumatore. 

servizio clienti via sms /whatsapp

immediato, coinvolgente, innovativo e al tempo stesso alla portata di tutti;  le piattaforme sms e whatsapp sono il servizio del presente e del futuro.

Tutti i servizi per conoscere meglio ed assistere il tuo cliente nel suo viaggio

  • Servizio Clienti - Informazioni e segnalazioni
  • Servizio di assistenza ai clienti
  • Segnalazioni criticità prodotti - Reclami
  • Assistenza agli Operatori del Settore
  • Assistenza ai consumatori sull’utilizzo
  • Informazioni e caratteristiche organolettiche
  • Assistenza tecnica ai clienti
  • Assistenza ai clienti – Assistenza agli istallatori
  • CustomerService post-vendita
  • Profilazione clienti o pre-clienti 
  • Promozioni e manifestazioni a premio
scarica il folder DMT

il telemarketing

Supporto rete vendita /Leeds
Survey-studio sulla soddisfazione 
Telemarketing a supporto vendite 
Informare e invitare a seminari
Qualificazione liste / data base
Profilazione di contatti
maggiori informazioni

il direct mail

invio prodotti sostitutivi 
invio di lettere di richiamo 
invio di comunicazioni 
invio di survey qualità
gestione di redemption 
aggiornamenti su liste clienti 

consorzi di bonifica 

servizi specifici e specialistici sui consorzi di bonifica italiani 
sito specialistico

concorsi a premio

Gestione interattive di promozioni con meccaniche e piattaforme differenziate al target e al prodotto
MODULI proposti:
Legal (soggetto delegato e regolamento) 
Meccanica : Telefona & vinci - SMS e vinci -Clicca & Vinci - Cartoline & Vinci
Winner - assegnazione e validazione
Premi - reperimento e spedizione
maggiori informazioni

Interessato ai nostri servizi di assistenza ai tuoi clienti?

Desideriamo conoscere con precisione le tue esigenze per poterti fornire la soluzione perfetta. Descrivici le tue richieste e faremo del nostro meglio per aiutarti. 
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