Gestione di Customer-Service

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service client par téléphone

communiquer en interagissant avec les clients par la méthode la plus traditionnelle mais toujours la plus personnalisée.

service client via email / web

interagir avec la méthode parmi les favoris des clients; les e-mails passent les filtres et les peurs et certifient la relation entre entreprise et consommateur en noir et blanc.

service client via sms / whatsapp

immédiat, engageant, innovant et en même temps protesté par tous; Les plateformes sms et whatsapp sont au service du présent et du futur.

Tous les services pour connaître et accompagner votre client dans son parcours

Service client - Informations et rapportsService client - Rapports de criticité des produits - RéclamationsAssistance aux opérateurs du secteurAssistance client à l'utilisationInformations et caractéristiques organoleptiquesService client techniqueAssistance clientAssistance client - Assistance installateurCustomerService après-venteProfil ou profilage pré-client Promotions et événements prix
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il direct mail


envoi de produits de remplacement envoi de lettres de rappel envoi de communications envoi d'enquêtes de qualité gestion des mises à jour de rachat sur les listes de clients

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services spécifiques et spécialisés sur les consortiums italiens d'assainissement
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Gestion interactive des promotions avec des mécaniques et des plateformes différenciées par la cible et le produit MODULES proposés: Juridique (sujet délégué et règlement) Mécanique: Call & win - SMS et win - Click & Win - Cartes postales & Vinci Winner - Prix de cession et de validation - récupération et expédition
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